Na našej webovej stránke môžete použiť vyhľadávací formulár, kde zadáte preferovanú destináciu, termín, typ dopravy a ďalšie parametre. Po zadaní týchto údajov vám systém zobrazí dostupné zájazdy, ktoré si môžete nezáväzne objednať. Po overení dostupnosti vás budeme kontaktovať s presnou kalkuláciou a potvrdením termínu.
Veľkosť a hmotnosť batožiny závisí od konkrétnej leteckej spoločnosti. Odporúčame overiť si tieto informácie pred odletom. Všeobecne platí, že do príručnej batožiny nie je dovolené vnášať ostré predmety, tekutiny nad 100 ml a iné zakázané predmety.
Pred zakúpením zájazdu si overte, či je cestovná kancelária poistená proti úpadku, ako dlho pôsobí na trhu a či je členom Slovenskej asociácie cestovných kancelárií a cestovných agentúr (SACKA). Tieto informácie nájdete na oficiálnych stránkach príslušných inštitúcií.
Ak je váš preferovaný termín alebo izba obsadená, kontaktujte nás na našom zákazníckom centre. Vynasnažíme sa nájsť pre vás vhodnú alternatívu alebo vás informujeme o možnostiach uvoľnenia kapacít.
Aktuálne informácie o podmienkach vstupu a vízových povinnostiach nájdete na oficiálnej stránke Ministerstva zahraničných vecí SR. Odporúčame overiť si tieto informácie pred cestou, keďže sa môžu meniť.
Ak si želáte zrušiť alebo zmeniť rezerváciu, kontaktujte nás čo najskôr. Stornovacie podmienky závisia od termínu zrušenia a podmienok konkrétneho zájazdu. Pri niektorých pobytoch je možná bezplatná zmena termínu, ak je uskutočnená v dostatočnom predstihu.
Áno, odporúčame si pri rezervácii zakúpiť cestovné poistenie, ktoré zahŕňa aj poistenie storna zájazdu. V prípade nepredvídaných udalostí (choroba, pracovné povinnosti a pod.) vám poisťovňa vráti časť alebo celú sumu podľa podmienok zmluvy.
Väčšina hotelov ponúka možnosť zapožičania detskej postieľky, vysokých stoličiek a iného vybavenia pre rodiny. Odporúčame však túto požiadavku uviesť už pri rezervácii, aby sme ju mohli vopred zabezpečiť.
V niektorých destináciách máme slovenského alebo českého delegáta, ktorý vám bude k dispozícii počas celého pobytu. Môžete sa naňho obrátiť v prípade otázok, výletov či nečakaných situácií. Kontaktné údaje na delegáta dostanete spolu s pokynmi pred cestou.
Áno, ak letecká spoločnosť ponúka možnosť výberu sedadla, môžete si ho rezervovať za poplatok v rámci online check-inu. Ak preferujete konkrétny typ miesta (pri okne, vpredu, extra priestor na nohy), dajte nám vedieť pri rezervácii.
Záleží na type zájazdu. Pri poznávacích zájazdoch sú niektoré výlety súčasťou programu. Pri pobytových zájazdoch si môžete fakultatívne výlety dokúpiť priamo na mieste u delegáta cestovnej kancelárie.
Vo väčšine destinácií sú akceptované karty Visa a Mastercard. American Express a iné typy kariet nemusia byť všade prijímané. V niektorých krajinách sa odporúča mať aj hotovosť na menšie platby.
Cestovný pas je potrebný pri cestovaní do krajín mimo Európskej únie a krajín, kde nestačí občiansky preukaz. Patrí sem napríklad USA, Kanada, Austrália, Čína, India, Japonsko, Egypt, Tunisko, Turecko a mnohé ďalšie štáty v Ázii, Afrike, Amerike a Oceánii.
Väčšina krajín vyžaduje, aby bol pas platný minimálne 6 mesiacov po plánovanom návrate. Niektoré štáty, najmä tie v Schengenskom priestore, akceptujú pas platný len do konca pobytu. Pred cestou je dôležité overiť si konkrétne požiadavky danej krajiny.
To závisí od krajiny, do ktorej cestujete. Do niektorých krajín, ako sú USA, Čína, Rusko alebo India, je potrebné vybaviť víza vopred. Naopak, do iných krajín, ako je napríklad Thajsko alebo Brazília, môžu slovenskí občania cestovať bez víz na určitý časový úsek.
Áno, niektoré krajiny môžu vyžadovať preukázanie spiatočného lístka, dostatok finančných prostriedkov na pobyt alebo povinné očkovania. Pri ceste do USA bez víz je napríklad potrebné vybaviť si elektronickú autorizáciu ESTA a mať biometrický pas.
Slovenskí občania môžu s platným občianskym preukazom (ID karta) cestovať do nasledujúcich krajín:
Členské štáty Európskej únie: Belgicko, Bulharsko, Cyprus, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Grécko, Holandsko, Chorvátsko, Írsko, Litva, Lotyšsko, Luxembursko, Maďarsko, Malta, Nemecko, Poľsko, Portugalsko, Rakúsko, Rumunsko, Slovinsko, Španielsko, Švédsko a Taliansko.
Ďalšie krajiny: Albánsko, Bosna a Hercegovina, Čierna Hora, Gruzínsko, Island, Lichtenštajnsko, Moldavsko, Nórsko, Severné Macedónsko, Srbsko, Švajčiarsko a Gibraltár.
Pri cestách do ostatných krajín je potrebné mať platný cestovný pas. Vo všeobecnosti sa odporúča, aby cestovný pas bol platný minimálne 6 mesiacov od dátumu predpokladaného ukončenia pobytu v danej krajine. Niektoré štáty však akceptujú aj pasy s kratšou platnosťou. Preto je dôležité overiť si konkrétne požiadavky krajiny, do ktorej plánujete cestovať, na oficiálnych stránkach alebo kontaktovať príslušné veľvyslanectvo.
Pri plánovaní ciest do zahraničia je dôležité vopred si overiť požiadavky na platnosť cestovných dokladov a ďalšie podmienky vstupu do cieľovej krajiny, aby ste predišli nepríjemnostiam počas cestovania.
V prípade straty dokladov kontaktujte najbližšie veľvyslanectvo alebo konzulát SR. Odporúčame si pred cestou urobiť kópie dokladov a uchovávať ich oddelene od originálov.
